রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mcwguide-এ আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ নম্বর বা বিকাশ ও নগদ পেমেন্ট বিবরণ — তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। সমর্থিত অঞ্চলে…

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণবিকাশ ও নগদ নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
mcwguide আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। সিলেট বা রাজশাহী থেকে আপনি…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট চ্যানেল প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত খোলা থাকে। গোপনীয়তা…
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার…
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

mcwguide-এ তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া — শুধু একটি নথি নয়। আমরা SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেসের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার বিকাশ বা রকেট অ্যাকাউন্টের বিবরণ…

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো সাইটে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার তথ্য প্রেরণ ও সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপকে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং কার্যকারিতা-সম্পর্কিত কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সর্বোচ্চ ৯০ দিন তথ্য রাখি, তারপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করা যায়। লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ বিধিনিষেধ

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে শুধুমাত্র বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর অনুমোদিত গেটওয়ে ব্যবহার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ জমার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

না। আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৯০ দিন তথ্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে এরপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে ব্যবহৃত হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

রকেটসহ সব পেমেন্ট চ্যানেলে একই এনক্রিপশন মান বজায় থাকে। লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।